登录 | 注册
蜂鸟网友
华为继Mate10“刺眼屏”后,Mate10再爆“掉漆门”,京东售后表示:刮花和掉漆是使用不当造成的不属于售后范围。 谁都不想崇洋媚外,别拿地沟油,来招待我们。 其实作为花粉我是不想说的,只是Mate10产品品质如此之差简直出乎意外,先前的边框刮花、掉漆我也都中枪一一体会,这就不多说了毕竟苹果也有,唯独令我不满的——因为Mate10的屏幕问题而提出退机,京东客服竟然表示这不属于售后范围,可以转手送人。 手机拿到之前,我就买好了硅胶手机软壳,拿到手机之后就一直带壳使用,从12月15号下单收到手机到19号总共才用了2天(为什么是2天?本来预约的取机时间是18,因为18号本人有事推后一天,17号晚上就已将机子和三包所有东西装在盒子里)。 拿到手机之后开机开始使用,使用两天后发现屏幕色散、刺眼且令人头晕目眩(不要再说是可以调光的……)(本人近视,使用P9一年半 没有任何不适)。因此提出退机。 19号下午,京东工作人员上门取机,发现边框有掉漆而没有取走并让我联系客服。 京东客服人员质疑是用户自己刻意划伤机身,我表示困惑。这么贵的手机都是小心保管的,也会避免和钥匙之类的尖锐的东西放在一起。
0 回复 2017-12-20 13:28:03发表
华为继Mate10“刺眼屏”后,Mate10再爆“掉漆门”,京东售后表示:刮花和掉漆是使用不当造成的不属于售后范围。 谁都不想崇洋媚外,别拿地沟油,来招待我们。 其实作为花粉我是不想说的,只是Mate10产品品质如此之差简直出乎意外,先前的边框刮花、掉漆我也都中枪一一体会,这就不多说了毕竟苹果也有,唯独令我不满的——因为Mate10的屏幕问题而提出退机,京东客服竟然表示这不属于售后范围,可以转手送人。 手机拿到之前,我就买好了硅胶手机软壳,拿到手机之后就一直带壳使用,从12月15号下单收到手机到19号总共才用了2天(为什么是2天?本来预约的取机时间是18,因为18号本人有事推后一天,17号晚上就已将机子和三包所有东西装在盒子里)。 拿到手机之后开机开始使用,使用两天后发现屏幕色散、刺眼且令人头晕目眩(不要再说是可以调光的……)(本人近视,使用P9一年半 没有任何不适)。因此提出退机。 19号下午,京东工作人员上门取机,发现边框有掉漆而没有取走并让我联系客服。 京东客服人员质疑是用户自己刻意划伤机身,我表示困惑。这么贵的手机都是小心保管的,也会避免和钥匙之类的尖锐的东西放在一起。
0 回复 2017-12-20 13:28:03发表